2025年，砂之船集团选择炎黄盈动企业级AI平台，从核心运营场景切入，加速智能商业运营落地。
01
业务规模增长
现场运营「面临的挑战」
商业采集数据不一致
商品趋势依赖人工采集，导购对潮流认知不足，影响推荐效率与顾客体验。每月需投入约3500小时完成货品搜集、识别、分析与汇总，数据一致性与更新频率难以保障。人工巡检工单效率低
楼面巡检仍以“人工计划 + 纸质资料 + 人工拍照记录”为主，每月投入约6480小时。巡检的效率与覆盖度受限，现场管理亟需自动化工单、智能识别与流程合规的及时响应。知识库更新慢获取难
对5万名导购的管理要求，需涵盖行为规范、消防安全、陈列合规等大量应知应会内容，集中培训成本高、周期长、更新慢。构建可搜索、可持续更新的智能知识库成为关键。
02
选择企业级AI平台
打造「智能商业运营底座」
2025年，砂之船选择炎黄盈动作为AI战略落地合作伙伴，基于企业级AI平台构建智能商业运营底座。两个月内，率先落地智能导购、AI巡检、畅销款管理及AI货品价格库，实现数据洞察与流程协同，推动现场运营智能化，整体管理效率提升超过60%。
传统人工采集的数据被自动转化为结构化表单，生成业务工单，并精准推送至现场运营、IT支持、价格合规及安全管理等责任部门。同时，AI与BI技术结合，实现执行结果智能分析与可视化，为管理决策提供数据支撑。
知识运营管理机制上，业务BP统一收集并拆解核心知识，AI 团队基于关键知识构建智能链与向量数据集，通过多层检索实现知识的精准调用。平台建立反馈闭环，持续提升知识响应准确率与服务质量，形成可迭代的知识运营体系。
03
携手炎黄盈动
全面加速「企业级AI价值」落地
炎黄盈动企业级AI平台助力砂之船推动了经济效益、客户价值、管理价值与质量价值的全面提升，构建可持续优化的智能商业运营体系。
经济效益：
数据采集：每月工作量从3500小时降至350小时，效率提升90%
巡检管理：每月人工巡检从6480小时降至4500小时，效率提升30%
开发效率：项目周期由数月缩短至1-2个月，开发效率提升60%
知识管理：员工可快速获取知识，培训效率提升60%，运维成本降低30%
客户价值：改善导购服务质量，顾客满意度提升30%；品牌商户选品优化，商品竞争力提升25%；现场管理效能提升60%，智能巡检降低客户投诉30%。
管理价值：实时数据分析，提升管理层商业决策效率；安全审计与流程合规，降低运营风险；信息团队与业务BP协同开发，实现管理与IT同频共振。
质量价值：多模态智能识别图片、文本及文档，填单准确率达98%；融合向量检索技术，知识库检索准确率提升至90%以上；支持智能问答和个性化推荐功能，提升服务响应能力和用户体验。
来源：炎黄盈动